سياسة الموقع ، الشروط والأحكام: "الدفع ، الشحن ، التبديل و الإسترجاع"​:

​​

• شركة أطياب المحميد علامة تجاريّة مسجّلة بوزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت وتخضع لجميع قوانينها، وتقدّم خدماتها لعملائها بجميع دول العالم.

• نتعهّد في أطياب المحميد بأن جميع أنواع البخور المعروضة في موقعنا الإلكتروني هي طبيعيّة ولا نوفّر لعملائنا أي بخور "صناعي" ونضمن الجودة كما هي موصوفة في شرح كل نوع بالموقع.

• نوفّر للكويت عدة طرق للدفع: النقدي (كاش) ، البطاقات البنكية (كي نت) ، البطاقات الائتمانية (ڤيزا ، ماستر كارد) أو التحويل البنكي.

• نوفر لدول الخليج عدة طرق للدفع: البطاقات البنكية ، البطاقات الائتمانية (ڤيزا ، ماستر كارد) أو التحويل البنكي.

• أما بالنسبة لبقية دول العالم فإن الدفع من خلال البطاقات الائتمانية (ڤيزا أو ماستر كارد) أو التحويل البنكي.

• التوصيل داخل الكويت خلال 24 ساعة ، مع مراعاة الظروف الإستثنائية بالتعاون مع شركات توصيل معتمدة. أما بالنسبة لدول الخليج وباقي دول العالم فإن التوصيل يكون خلال أسبوع عمل من تاريخ إتمام الطلب بالتعاون مع شركة DHL.

• رسوم التوصيل داخل الكويت ثابتة بقيمة 2 دينار لجميع المناطق. أما بالنسبة لدول الخليج العربي وباقي دول العالم فإن رسوم الشحن هي 5 دنانير كويتي أو ما يعادلها من العملات الأخرى.

• يتم دفع الضرائب (إن وجدت) عند إستلام الطلب من قبل العميل.

• يجوز لعملائنا الكرام إسترجاع أو إستبدال أي منتج في مده أقصاها 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط و الأحكام.

• يحق لكل عميل إستبدال أو إسترجاع المنتج في حال أن الوصف لم يطابق الجودة. بشرط أن إستخدام البخور لم يتعدّى العينة المرفقة (إن وجدت) أو وزن 2 غرام , ويحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع بالكامل فور إسترجاع الطلب إذا كان الدفع نقدا ، أو خلال 3 أيام عمل اذا كان عن طريق البطاقات البنكية.

• أن يكون المنتج المراد إرجاعه أو إستبداله بنفس الحاله التي تم إستلامه بها ومرفق بالفاتورة الأصلية.

• يتم خصم الكمية المستخدمة من البخور حسب سعر البيع في حال تتعد الإستخدام العينة المرفقة أو وزن 2 غرام  و في حال تعدى الإستخدام 6 جرام نعتذر عن الإسترجاع.

• لا يسمح باستبدال وإسترجاع منتج تم شرائه قبل فترة العروض بمنتج يشمله عرض.

• يتحمل العميل كافة تكاليف الإسترجاع من شحن وتوصيل وأي تكاليف أخرى تترتب على إرجاع المنتج للشركه ويتم إرجاع قيمة البضاعة المسترجعة بنفس الطريقه التي تم الدفع بها.

• تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم إدخالها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني www.atyabalmahmeed.com  وعلى خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني. نحن نولي خصوصيتكم اهتماماً بالغاً.

• تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. ويُرجى ملاحظة أنه يجري تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. وعليه فإنه يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط باستمرار للاطلاع على أحدث الإصدارات.

• يُرجى العلم بأنه سيتم جمع بيانات بطاقة الدفع خاصتكم فقط لأغراض إتمام إجراءات المعاملات ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تكون التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع خاصتكم متاحة لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق فيهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانوناً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.

• يعتبر تقديمكم لنا لمعلومات خاصة بأطراف خارجية (مثل أسماء الزبائن ، عناوين التوصيل و الشحن) تأكيداً منكم على أنكم قد حصلتم مسبقاً على موافقتهم على ذلك.

• في حال إسترجاع التوزيعات ، يتم خصم قيمة العلب أو الأكياس المطبوعة للمناسبة الخاصة بالعميل وإرجاع باقي المبلغ ، على أن تكون باقي المنتجات غير مستخدمة.

• تسري سياسة الموقع ، الشروط والأحكام: "الدفع ، الشحن ، التبديل و الإسترجاع"على جميع قنوات البيع (الموقع الإلكتروني ، الإتصال الهاتفي ، الواتس اب و الإنستغرام ).